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R∞PC取り扱い直販サイトを2つに分割し新規オープン。販売チャネルの最適化を通してユーザー満足度の向上を目指す
2024年3月1日 リングロー株式会社
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プレスリリース提供元:ValuePress!

IT機器のリユース事業を展開するリングロー株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役:碇敏之、以下、リングロー)では、3月1日よりR∞PC(アールピーシー)の直販サイトを卸業者向けの「Shii:Re(シーレ)」とエンドユーザー向けの「R∞PC公式ショップ」の2つに分割します。(「Shii:Re」はリニューアルオープン、「R∞PC公式ショップ」は新規オープン。)これまでECサイトにおけるR∞PCの直接販売は「Shii:Re」のみで展開していましたが、お客様のニーズにより合った形でストレスなくご購入まで進んでいただけるよう、この度の販売チャネルの整理と最適化に至りました。これを通してユーザーエクスペリエンスとユーザー満足度の向上を目指します。

■R∞PCとは

R∞PCはリングローが販売する中古パソコンの名称で、無期限でのアフターサポートのほか、「お客様起因の故障であっても保証対象」という業界初の保証が付いた商品です。さらに、R∞PCをご使用いただくお客様を対象に相談無料で時間や回数も無制限の専用相談窓口を設置しています。(電話、メール、LINEにて受付。)2018年より販売を開始し、これまでに約3万台を売り上げました。
R∞PCランディングページ:https://www.rpc.ringrow.co.jp/


■卸業者向け直販サイト「Shii:Re」とは

「Shii:Re」は卸業者向けの会員制直販サイトで、「仕入れ」から着想を得た造語を使用しています。仕入れ担当の方が1台から卸値で購入可能で、会員登録を行うことで販売価格をサイト上で確認することが可能です。(古物商許可番号を持っている方に限り登録可能です。)在庫確認から購入まで、スムーズで効率的な仕入れ業務をサポートいたします。また、「Shii:Re」はR∞PC以外にも通常中古商品の取り扱いもございます。
※これまで「Shii:Re」に会員登録をしていたエンドユーザー様に関しては、3月1日以降は「R∞PC公式ショップ」にてご購入いただくよう個別にご案内をしております。移行に伴う不明点はリングローまでお問い合わせください。
「Shii:Re」:https://shiire-pc.com/

■エンドユーザー向け直販サイト「R∞PC公式ショップ」とは

「R∞PC公式ショップ」はエンドユーザー向けの直販ページで、取り扱いの商品はR∞PCに限ります。独立サイトとしてではなく、R∞PCの既存ランディングページ内にカート機能を搭載する形でオープンしました。どういったスペックのものを購入したら良いかわからない、自信がないという方には購入前に電話やメール、LINEにてご相談いただくことも可能です。
「R∞PC公式ショップ」:https://www.rpc.ringrow.co.jp/category/official-shop


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM0MzE1NiMzMzMxNzUjNDMxNTZfRUtoWEtSR0tidi5wbmc.png ]

■インサイドセールス・CS部 課長 草川恵律子(くさかわ・えりこ)のコメント

この度、直販サイトを卸業者向けの「Shii:Re」とエンドユーザー向けの「R∞PC公式ショップ」の2つに分割し、それぞれを新規オープンすることになりました。この決定に至った背景として、従来の一元化された販売チャネルでは、お客様各自のニーズに対する最適なサービス提供に限界があるという課題がありました。卸業者様とエンドユーザー様では、求める情報やサービス内容が大きく異なります。それぞれのニーズに応え、より良い購入体験を提供するために、特化したサイトを設けることが必要不可欠だと考えました。
卸業者向けサイト「Shii:Re」では、効率的な仕入れプロセスをサポートし、ビジネスの成長を促進することを目的としています。一方、エンドユーザー向けの「R∞PC公式ショップ」では、製品選びのサポートや購入に至るまでのプロセスを簡易化することで、お客様にストレスのない購入体験を提供したいと考えています。特に、R∞PCの業界初の保証サービスや無制限の専用相談窓口といった独自のサービスを、より効果的にお客様にお届けすることができると確信しています。
お客様にとっては、ご自身の目的に合ったサイトを選びやすくなり、より最適化されたサービスを受けられるようになることがメリットです。この新体制により、より多くのお客様に弊社の製品をご利用いただき、お客様からのフィードバックをいただくことで更にサービス改善に生かしていきたいと考えています。今後もお客様の声に耳を傾けながら、お客様満足度の向上に努めて参ります。

<リングロー株式会社について>
2001年に有限会社リペアシステムサービスとして設立。2021年に創立20周年を迎える。主力事業は中古パソコンの販売・修理・買取。2018年4月に販売を開始した、本体と電話サポートが無期限保証になる中古パソコン「R∞PC(アールピーシー)」をはじめ、廃校活用の「おかえり集学校プロジェクト(*)」を立ち上げるなど、斬新な取り組みで業界をけん引している。
(*)「おかえり集学校プロジェクト」は2023年4月1日より分社化し、一般社団法人として法人化。

【会社概要】
・名称                  :リングロー株式会社
・代表取締役       :碇敏之
・本社所在地       :〒171-0021 東京都豊島区西池袋5-1-3 メトロシティ西池袋4階
・事業内容           :中古パソコンの販売・修理・買取
・URL                 :https://www.ringrow.co.jp/(リングロー公式HP)


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